Czy aplikacja zwiększa sprzedaż? Jak policzyć ROI

Obrót aplikacji nie jest przyrostem

Część klientów zmieni kanał, ale nie liczbę zakupów. Nie przypisuj całej ich sprzedaży aplikacji. Zapisz bazową liczbę zamówień, koszyk, marżę i częstotliwość powrotów. Uwzględnij sezonowość, promocje i wydatki reklamowe.

Prosta kalkulacja

Oszacuj udział zamówień mobilnych i przejście tej grupy do aplikacji. Dodatkowe zamówienia pomnóż przez koszyk i marżę brutto. Odejmij wszystkie miesięczne koszty kanału.

Przykład hipotetyczny, nie wynik klienta Vendra: 1000 zamówień, 60% mobilnych, 20% adopcji, wzrost 10%, koszyk 200 zł i marża 40%. Baza to 120 zamówień, przyrost 12, a dodatkowa marża 960 zł. Przy kosztach miesięcznych 600 zł pozostaje 360 zł przed innymi nieuwzględnionymi kosztami i podatkami.

Uwzględnij start

Jeśli wdrożenie kosztuje 3600 zł, a miesięczny wynik wynosi 360 zł, prosty zwrot zajmuje dziesięć miesięcy przy tych założeniach. Wynik zerowy lub ujemny oznacza brak zwrotu w modelu.

Sprawdź wrażliwość

Udział ruchu mobilnego nie musi być udziałem zamówień. Stosuj dane o zakupach, jeśli są dostępne.

• Zmniejsz szacowaną adopcję i wzrost zakupów.
• Dodaj prowizje, promocję oraz czas obsługi.
• Uwzględnij zwroty i rabaty.
• Nie licz tej samej sprzedaży jako wzrostu konwersji i retencji.

Potwierdź pilotażem

Kalkulator Vendra pokazuje założenia i formułę, a nie gwarancję. Porównaj kohortę z odpowiednią bazą lub grupą kontrolną. Decyzję o dalszym rozwoju podejmuj na podstawie dodatkowej marży oraz jakości obsługi, nie tylko instalacji.